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售後服務

成都BT搜索廚房設備有限公司重視產品質量,視質量為企業的生命,重視信譽及產品售後服務。以質量求生存,以信譽求發展,以優良的服務全力配合用戶施工,維護企業信譽和用戶的益。為此,BT搜索作出如下承諾:
1、 成都BT搜索廚房設備有限公司按照相應國家標準或用戶要求及雙方簽署的技術協議進行,並進行嚴格的出廠檢驗,每批均附有產品合格證及質量檢驗報告,用戶可依此為依據驗收。
2、用戶在安裝調試前,我方技術人員將向用戶進行技術交底,用戶應嚴格按照標準和施工規範進行驗收和安裝,在正常有效使用年限內若出現質量問題, BT搜索將及時提供維修和三包服務。(該工程承諾一年內出現非質量問題保修,三包包含:包修,包維護,包檢測,除人為因素導致產品損害或者自然災害外)
3、成都BT搜索廚房設備有限公司服務承諾要求,建立了用戶檔案,並定期回訪用戶,對用戶在使用過程中發現的問題及時進行答複並將信息反饋和處理。對產品在使用過程中出現的問題無條件免費技術服務,並派人現場技術服務。
4、無論何種原因如出現質量問題,BT搜索接到反饋立即回複,用戶保留好現場,BT搜索在接到通知24 小時(省內48 小時)內派人到現場處理。
5、BT搜索定期組織技術交流和座談,與廣大用戶充分交換意見,歡迎提出寶貴建議,BT搜索將竭誠為用戶提供優質的產品和優良的服務。
6、產品需要增補的,不論數量多少將以更快速度送貨到現場。(省內48小時以內)